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从海底捞上市,看中国的匠人精神 [复制链接]

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早上看到海底捞将于26日上市,内心是平静的。毕竟和拼夕夕上市相比,海底捞有一种不一样的情绪融化在冰冷的资本市场里。

匠心与人文

都说孤独的最高境界是一个人吃火锅,但是如果你只有一个人,被世界的冷漠伤害到心生绝望,失魂落魄得踱步在如恶兽般吞噬心中希望的钢铁城市里!

或许去海底捞吃一顿火锅,会是疗伤的圣药,它比时间更猛烈,急速的治愈心头的伤痕。

匠人精神01——每个个体都有情绪

一个人在海底捞拎着筷子涮菜的时候,你或许会感觉到这个世界最大的善意。

喏,看你一个人,给你对座放一只小熊,就不孤单了吧。人还是社会动物,人群会给人心安和藉慰。

就像动物世界里,海底的鱼群都喜欢扎堆儿巡弋,就算碰上凶猛的虎鲸或者鲨鱼,也是亿万分之一的几率才会丧命。

孤独是毒药,饮下一杯就会泪莹眼眶,海底捞服务生不会让你感到孤独,即使你从头到脚都写满了你是一个人。

记得一个女生描述过,她走的时候,服务生抱着熊熊送到门口,就要和熊熊说再见了”服务生红着脸说。

那一秒,她的心都要化了,来不及孤独也来不及难过。

美好可以治愈孤独与绝望,引导情绪,这是海底捞带给你的匠心服务。

匠人精神02——等待也可以是幸福

超火的任何一家饭店,如果排位的人超过10桌,大多数人都会选择放弃。如果排队1-2个小时才能吃上想吃的东西,那绝对忍不了。饥饿营销不能建立在忍饥挨饿的基础上,换一家吃或许成了你唯一的选择。

在海底捞,或许等待被赋予了更深层次的意义。折千纸鹤,成为了排队时候的一种享受,因为每一只千纸鹤可以抵扣5角钱的消费!

一对处在情感上升期的异性相约海底捞,这段排队的时间可以一起折折代表爱情的千纸鹤,如果有一方不会折那就更棒了,可以手把手的教!友谊之上恋人未满的关系开始松动,持续升温的除了马上要氤氲的麻辣汤底的水蒸气,还有两颗愈来愈近的心。

每一次等待都能转变为幸福的体味,海底捞让到店客人感受到宾至如归,幸福与匠人精神相互依偎。

匠人精神03——匠人心理下的地缘文化

传帮带、小老乡,地缘文化的盛行充斥着海底捞的品牌创立初期。随着业务的扩张,员工来源也愈加复杂,匠人精神支撑下的自觉性贯穿了品牌文化始终。

每一名服务生,都是主人。有权限,为顾客赠送饮品,有权限为顾客免单,核心员工拥有股份可以享受集团分红。

不是在打工,每一个员工的心中都是在为自己努力辛勤。

让顾客开心,让员工当家,海底捞做到了。这也是我文章开头所说,海底捞的上市,情理之中,毫不意外。

做就要做好、做精、做的让所有人都满意,吹毛求疵的严苛要求套用在自己身上,让每一次产品的输出都信心满满。

因为倾注了努力,所以匠心的品质与服务,我可以保障!

做翡翠这一行,也是一样。

匠人精神沁透在每一方玉石中,才能铸就传世的作品。

原石的开采、运输、规划、切割。每一寸的试探都蕴含大师们的精湛技艺。

拿在手里的是小小的一件饰品,背后则是千刀万刻的惊心与忐忑。

悠久的中华玉文化,传承经典的华夏饮食文化,匠人精神其实一直是期间不容忽视的命题。

口碑是企业赖以生存的土壤和命脉,海底捞这一城赢下了市场,玉石行当的下一城同样该在身边而不是远方!

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